从2008年5月12日四川发生地震后,四川、甘肃、陕西等受灾地区的求助人员得到了站领导的高度关注,不定时的查询灾区的人员数目,及时的了解他们的情况,以便给他们提供及时的帮助。
5月22日是一个普通的日子,也是一个特殊的日子,说普通,因为跟其他的日子一样,作为救助站的工作人员,我们跟往日一样接待每一位求助人员,特殊的是,我们接待了十名来自四川阿坝地区黑水县的藏民。
得知他们是四川黑水人时,立即启动了我站《关于加强抗震救灾期间救助管理工作的通知》要求的简易救助程序,对他们即时救助。为了给他们提供最好、最及时的救助,从办理入站手续、身体检查、再到办理“一站式”购票手续,为他们开通了十分快捷、迅速的“绿色通道”,最大努力的满足他们的合理要求;与此同时,食堂的工作人员也已经准备好了一碗碗热饭、热菜,当送到他们手里时,我们看见了藏民特有的手势——“谢谢”!
吃饭时,他们很安静,我不知道他们在想什么,但我看到了,他们吃的很认真,等他们吃完饭时,去车站为他们买票的工作人员带着10张到成都的票回来了,我们办理了必要的签字认领手续立即把车票发到每一个人手中,一并给他们准备好了火车上需要的食品和饮用水,他们三位男性代表接过这些时,一个人双手合十的对我们说好人会有好报,一个人流泪了,他不停的在说谢谢,太谢谢你们了,不知道怎么感谢你们,龚站长拍着他们的肩膀说:不用谢,这是我们应该做的,你们一路平安、顺利到达就好!他们一边向我们说着谢谢,一边挥手的走出了救助站的大门。
当我办理好一切准备吃饭时,看到龚站长到大办公室走了一趟,一溜小跑的追了出去,回来时,看到他额头上渗着汗,毕竟是50多岁的人了,“忘了他们还要坐车去车站了”原来,他去给他们刷公交卡去了……
四川的地震,震撼了我们,虽然我们不能像军人、医生、记者一样去前线抗震救灾,但我们却像他们一样时刻关注着灾民,我们能做的,就是做他们坚实的后盾,在我们的工作职责内,为他们提供更好的服务。灾区的人民,我们跟你在一起!
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